Работники департамента ЖКХ администрации Томска разработали инструкции и рекомендации по управлению многоквартирными домами, сообщает пресс-служба мэрии Томска.
Специалисты мэрии надеются, что инструкция поможет управляющим компаниям быстрее принимать решения о ремонте, а жильцам многоэтажек - понять, что обязана делать их управляющая компания и как действовать, если жильцы хотят ее сменить.
"У собственников и самих управляющих компаний остается масса вопросов, которые не регламентируются никакими правовыми актами и стороны не могут решить их самостоятельно", - сказал сотрудник пресс-службы.
Он также добавил, что жалобы на качество коммунальных услуг традиционно занимают одно из первых мест по количеству обращений в томские отделы по защите прав потребителей.
Для решения спорных проблем департамент ЖКХ разработал три нормативных документа, которые направлены во все управляющие компании и районные администрации Томска, а также размещены на сайте мэрии.
