В практике работы строительных фирм и мастеров-частников существует ряд нехитрых уловок, на которые легко попасться неискушенному человеку.
Например, в разговоре по телефону секретарь, менеджер или диспетчер упорно обходит стороной вопрос о расценках, убеждая вас, что их совершенно невозможно назвать без осмотра объекта. И вы вынуждены вызывать специалиста на дом. Доля правды в этом есть. Действительно, нельзя назвать точную сумму, в которую обойдется ремонт конкретной квартиры, не видя ее. Но примерную цену диспетчер сказать в состоянии. Другой вариант развития событий: вам охотно говорят все расценки, причем довольно низкие, и вы радостно вызываете специалиста, «засвечивая» свой адрес и телефон.
Расчет в обоих случаях простой. Во-первых, вы даете свой контактный телефон, и если фирма не слишком церемонится с клиентами, ее сотрудники будут назойливо вам названивать и настойчиво убеждать принять положительное решение. Во-вторых, вы оставляете свой адрес. Что из этого может выйти? Вот лишь одна история из жизни на эту тему. Некие ремонтники-частники по причине своего непрезентабельного вида не прошли отбор у придирчивой клиентки (кстати сказать, школьной учительницы). Тогда лихие ребята решили взять ее буквально измором. Они приволокли свой инструмент на лестничную клетку и примерно раз в полчаса звонили в квартиру и просили их впустить. Закаленная в общении с подрастающим поколением дама решила проблему просто. Она позвонила в строительную фирму с приемлемыми ценами и попросила прислать мастеров, причем обязательно крепкой комплекции. Нет, конечно, никакой драки не было. Просто новые рабочие оттеснили от двери не прошедших строгий отбор бедолаг.
Выход в подобных ситуациях следующий: в случае отказа от услуг фирмы, представитель которой побывал у вас и, значит, знает ваш телефон и адрес, дайте ему недвусмысленно и твердо понять, что не будете сотрудничать с его компанией. Если вас спросят о причине отказа, постарайтесь найти веский довод.
В общем, нюансов в деле выбора фирмы и мастеров немало, и готового рецепта успеха здесь нет и быть не может. Тут уж как кому повезет. Советую полагаться не только на рекомендации знакомых, но и на собственную интуицию. Хотя и она не всегда помогает.
