«СКП-Биллинг» - реальная возможность снижения платы за жилищно-комунальные услуги

     Система автоматизированных расчетных центров – локомотив реформы ЖКХ России.

Нет нужды лишний напоминать работникам ЖКХ о трудностях, с которыми им приходится сталкиваться при проведении расчетов за коммунальные услуги, оказанные населению. Теперь у них появилась возможность навсегда расстаться с этой головной болью, доверив такой процесс специальной единой автоматизированной системе. Для ее разработки была создана рабочая группа, получившая название «СКП-Биллинг». Что представляет собой эта система и для чего она предназначена?

Процессы приватизации и акционирования муниципальных унитарных предприятий, привлечение инвестиций, сокращение задолженности за коммунальные услуги, величина нормативов и тарифов, концессионные соглашения и другие аспекты реформы ЖКХ становятся актуальными для многих предприятий - поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

Система «СКП-Биллинг» позволяет учитывать размеры выручки от оказанных услуг и величину поступления денежных средств, отслеживать задолженности потребителей за коммунальные услуги, выполнять срочные расчеты, а также формировать основные виды платежных документов. К ним, например, относятся различные виды счетов, счетов-фактур, акты выполненных работ, платежные требования-поручения и др. Если у клиентов образуется дебиторская задолженность, система автоматически закрывает им доступ к сети, либо частично отключает их от каких-либо услуг.

Помимо этого она позволяет вести учет клиентов, договоров, нарядов на выполнение работ. Выполняет начисления и ведет учет денежных средств, скидок, пеней, льгот и штрафов. Кроме того, система содержит в себе встроенный универсальный конструктор тарифных планов, причем настраивать его заказчики могут самостоятельно. Следует также учитывать, что неограниченное количество тарифных планов, предусмотренных в этой системе, позволяет ее пользователям, жилищно-коммунальным предприятиям, строить эффективную тарифную политику и, таким образом, повышать свою привлекательность среди клиентов.

Почему необходимость применения таких систем в жилищно-коммунальном хозяйстве нашей страны назрела именно сейчас? Дело в том, что сейчас все чаще заходит речь о необходимости повышения инвестиционной привлекательности предприятий, задействованных в этой сфере, путем передачи части функций внешним специализированным компаниям. Вопрос реформирования жилищно-коммунального хозяйства и вывода его из кризисного положения напрямую связан с финансированием и привлечением частного капитала. Без необходимых инвестиций ситуацию крайне тяжело сдвинуть с места. Но на инвестиции можно рассчитывать только тогда, когда инвестору будет виден результат, который позволит ему оценить сроки возврата вложенных средств. Для того чтобы дать такую оценку, необходимо добиться порядка на производстве и сделать прозрачными процессы цепочки "ресурс - услуга - потребитель - оплата - ресурс".

Успех реформы ЖКХ не возможен без серьезных и масштабных инвестиций в предприятия коммунального хозяйства. Привлечь же инвесторов легче тем поставщикам услуг ЖКХ, которые смогут при помощи системы «СКП-Биллинг» навести порядок на своем производстве, организовав бизнес процессы так, чтобы обеспечить предприятию наибольший потенциал роста. Только после этого можно вступать в переговоры о привлечении заемных средств.

Но почему именно «СКП-Биллинг», в чем ее преимущество перед аналогичными автоматизированными системами, предлагаемых предприятиям ЖКХ? Дело в том, что эта система позволяет консолидировать информацию о задолженностях и платежах для поставщиков самых разных услуг, объединяющую не только коммунальные службы, но и операторов сотовых телефонных сетей, Интернет провайдеров и даже страховых компаний. Она дает возможность создавать сети пунктов приемов платежей за их услуги в режиме он-лайн с центральным сервером, на котором будет храниться консолидированная информация обо всех платежах и задолженностях населения.

Причем география действия этой системы поистине безгранична. Имеются примеры, когда разработчикам «СКП-Биллинг» приходилось строить свои системы таким образом, что сервер располагался в Москве, а работали на нем предприятия – филиалы, расположенные на Урале, Ямале и в других регионах.

Вот только основные преимущества, которые предоставляет своим  пользователям система «СКП-Биллинг»:

·                 Упрощается процедура сбора и контроля платежей;

·                 Снижаются накладные расходы поставщиков услуг;

·                 Увеличивается количество пунктов приема платежей;

·                 Для поставщиков услуг повышается вероятность правильного и рационального планирования бизнес процессов;

·                 Целиком автоматизируется прием платежей в пунктах их приема, появляется возможность полностью отказаться от использования расчетных книжек и квитанций;

·                 Появляется возможность обслуживания неограниченного количества поставщиков услуг, получать от них информацию об абонентах и предоставлять им сведения о собранных платежах;

·                 Возможность контролировать в режиме он-лайн сбор платежей для поставщиков услуг с точностью до каждого оператора-кассира;

·                 Возможность централизованного вывода в он-лайн режиме на корпоративном сайте системы информации о количестве платежей, принятых кассирами;

·                 Возможность импорта информации по совершенным операциям в банковские и другие финансовые системы;

·                 Формирование механизма гибкого обмена информацией через Интернет, SMS-каналы, общение с оператором Call-центра и др.

Организации, занимающиеся предоставлением услуг в области ЖКХ, получают с ее помощью возможность:

·                 Сформировать единую базу клиентов;

·                 Вести централизованный учет тарифов и тарифной политики всех своих поставщиков;

·                 Производить расчеты со всеми поставщиками на одном сервере;

·                 Вести баланс по каждому поставщику;

·                 Своевременно формировать платежные документы и отчеты;

·                 Проводить гибкую систему тарификации (скидки, льготы, субсидии и лимиты);

·                 Предоставлять своим клиентам удаленный доступ к актуальной информации;

·                 Добиться прозрачности движения финансовых потоков.

Выбор АСР, которая способна удовлетворить столь высоким требованиям, задача ответственная. Недавно «Международный банк идей» провел анализ работы существующих расчетно-кассовых центров и автоматизированных систем расчетов, сравнил их эффективность и дал соответствующее заключение. Вывод, сделанный экспертами банка, превзошел все ожидания: на сегодняшний день в России заявленным требованиям отвечает только автоматизированная система расчетов «СКП-Биллинг».