Где учиться тсж?

В Центральном административном округе г .Москвы  известен точный ответ на этот вопрос - в ГУП «Центр поддержки объединений жителей» префектуры округа. Недавно там состоялась пре­зентация учебно-методического класса по обуча­ющим программам на 2006 - 2007 годы. Это толь­ко одно из направлений окружной целевой программы  развития самоуправления граждан в жи­лищной сфере.

Как рассказала заместитель гене­рального директора центра Луиза Куда­шова, идея создания такого класса воз­никла в 2003 году. Тогда префектурой были выделены средства для организа­ции учебного процесса на базе центра.

- В прошлом году, - продолжила Лу­иза Алиевна, - благодаря средствам, выделенным управой Пресненского района, не только капитально отре­монтировали кабинет, но и соответст­вующим образом оборудовали.

Инициативу ЦАО высоко оценил на­чальник управления координации дея­тельности ТСЖ в Департаменте жи­лищной политики и жилищного фонда Виталий Акимкин:

Для меня это свидетельство осоз­нания органами исполнительной вла­сти тех задач, которые поставил перед нами Жилищный кодекс РФ. Теперь заказчиками у нас являются сами соб­ственники помещений и жители мно­гоквартирных домов. Это в корне ме­няет все правила игры, сложившиеся на протяжении десятилетий. Теперь надо по-новому взглянуть на эту сис­тему, видоизменить и модернизиро­вать ее. Ведь для того, чтобы эффек­тивно управлять домами в соответст­вии с новым ЖК, недостаточно прочи­тать закон. Необходимо изучить массу дисциплин, которые в той или иной степени регулируют этот процесс. По сути дела, ЦАО выступает первопро­ходцем

Содержание учебных курсов предста­вила Луиза Кудашова. Всего их пять: «Организационно-правовые основы жи­лищного самоуправления» (условное название курса - «Начальный»), «Управ­ление многоквартирным домом товари­ществом собственников жилья» («Базо­вый»), «Кадровое обеспечение жилищ­ного самоуправления» «<Повышение квалификации»), «Управляющий мно­гоквартирным домом» («Профессио­нальный»), «Дворецкий, или консьерж, многоквартирного дома» («Специаль­ный»). Последние два курса - совер­шенно новые, стартуют только в этом учебном году.

- Цель наших курсов, - сказала Луиза Кудашова, - состоит в том, чтобы рас­сказать слушателям, как на основе са­моуправления можно реально улучшить качество обслуживания домов, повы­сить комфортность проживания. Ведь, перефразируя классика, разруха в на­ших домах прекратится только тогда, ко­гда она прекратится в наших головах. А некомпетентный дилетантский подход неизбежно приводит к проблемам, уст­ранять которые приходится тем же упра­вам и ДЕЗам.

Планируется, что занятия пройдут преимущественно без отрыва от работы. Слушателей ждут лекции и практиче­ские семинары, круглые столы, тренин­ги и мастер-классы. Предусмотрено так­же время для индивидуальных консуль­таций и самостоятельной работы. Слу­шатели получат возможность на месте ознакомиться с практикой работы кон­кретных товариществ. А те, кто будет ос­ваивать курсы управляющих и дворец­ких, пройдут стажировку на базе управ­ляющих компаний и успешных товари­ществ. К каждому семинару готовится актуальный материал - нормативные ак­ты и образцы документов, примеры из судебной практики и иная полезная информация.

- Преподавательский пул учебно-ме­тодического класса, - подчеркнула Луи­за Кудашова, - представлен лучшими специалистами: теоретиками и практи­ками в вопросах управления многоквар­тирными домами, юристами, экономи­стами, психологами, руководителями госучреждений, занятых в сфере жи­лищного самоуправления, председате­лями ТСЖ и управляющих компаний. Среди наших преподавателей есть и кан­дидаты, и доктора наук.

В рамках курса управления много­квартирным домом акцент будет сде­лан на вопросах экономики ТСЖ. Здесь председателей товариществ научат со­ставлять финансово-хозяйственные планы, они изучат порядок организа­ции бухгалтерского учета и налогооб­ложения. Ведь сейчас, как показывает практика, многие руководители ТСЖ оказываются неподготовленными именно в этой сфере, а отсюда и след­ствие - задолженность по налогам, не­доразумения с жителями по поводу расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

Не менее интересен и курс кадрового обеспечения жилищного самоуправле­ния, где будут изучать основы жилищно­го, гражданского и градостроительного законодательства. Особое внимание уделят навыкам работы с жителями. Как показал недавно проведенный опрос, 80 процентов специалистов управ и ДЕЗов имеют техническое и экономическое об­разование и, соответственно, опыт рабо­ты инженерами, техниками и бухгалте­рами. А они должны быть в первую оче­редь психологами. Недаром прагматич­ный Рокфеллер говорил: «Умение об­щаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе, и я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом ми­ре». Составными частями курса станут тренинги делового общения и этикета, ролевые игры, в том числе и по кон­фликтным ситуациям.

- Из таких районов, как Арбат, Бас­манный, Мещанский, Тверской, Прес­ненский, где есть постоянные специа­листы, умеющие работать с конфликт­ными обращениями, - заметила Луиза Кудашова, - жалоб в префектуру и наш центр поступает гораздо меньше. А вот в Красносельском районе, где высока текучесть специалистов, воз­никают конфликты, которые в прин­ципе можно было бы предотвратить. И мы предлагаем совместно вырабаты­вать тактику разрешения подобных ситуаций.